🔒 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

AF99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

AF99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনার যে তথ্য সংগ্রহ হয়, সেটা কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সংক্ষেপে আমাদের প্রতিশ্রুতি AF99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার নিরাপত্তাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি AF99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। AF99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। তাই কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কেন হচ্ছে এবং কোথায় যাচ্ছে — সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি সেই প্রতিশ্রুতিরই অংশ। প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনে এই নীতি আপডেট হতে পারে — সেক্ষেত্রে পেজে তারিখ উল্লেখ থাকবে।

  • এই নীতি শুধুমাত্র AF99 প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য — অন্য ওয়েবসাইট বা অ্যাপের জন্য নয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
  • এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
ধারা ০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

AF99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। নিবন্ধনের সময়, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় আলাদা ধরনের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য:

নাম মোবাইল নম্বর ইমেইল ঠিকানা জন্মতারিখ দেশ/অবস্থান পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আইপি অ্যাড্রেস ডিভাইসের ধরন ব্রাউজার তথ্য লগইন সময় ও কার্যক্রম পেজ ভিজিটের তথ্য

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য:

ট্রানজেকশন আইডি ডিপোজিট/উইথড্র পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি

মনে রাখুন: AF99 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর চাইবে না। এমন কেউ চাইলে বুঝবেন সেটা প্রতারণা।

ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। AF99 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সচল রাখা, পরিচয় যাচাই করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা। লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনি কোন ফিচার বেশি ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে আগের কথোপকথনের রেকর্ড ব্যবহার করা।
  • প্রোমো ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো — তবে শুধু যদি আপনি এটি চান।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সুরক্ষিত রাখা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে নির্ধারিত তথ্য প্রদান।

AF99 মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানোর আগে আপনার অনুমতি নেয়। যদি আর মার্কেটিং মেসেজ পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করা যাবে — এটা যেকোনো সময় করা সম্ভব।

ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

AF99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ স্পষ্ট:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য পেমেন্টের বাইরে ব্যবহার করে না।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত মেনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের অনুরোধ যাচাই না করে কখনো তথ্য দেওয়া হয় না।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে চুক্তির অধীনে নির্দিষ্ট তথ্য থাকতে পারে — তারা সরাসরি আপনার সাথে কোনো যোগাযোগ করে না।

উপরের বাইরে অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। এই প্রতিশ্রুতি AF99-এর ব্যবসায়িক নীতির মূলে।

AF99-এর গ্যারান্টি: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং কোম্পানির কাছে কখনো যাবে না।

ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

AF99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয়, প্রতিটি লেনদেনে, প্রতিটি লগইনে এই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও AF99 সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না।
  • নিরাপদ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধু Hashed ফর্মে থাকে। AF99-ও আপনার পাসওয়ার্ড জানে না।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করে দুর্বলতা শনাক্ত করে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষামূলক লক হয়ে যায়।
  • ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ: নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে মুছে ফেলা হয়।

তবে মনে রাখবেন — প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজের সতর্কতাও জরুরি। পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা এড়িয়ে চলুন এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ধারা ০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। AF99 কুকিজ ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে আপনার জন্য সহজ ও দ্রুত করতে — আপনাকে ট্র্যাক করতে নয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা মনে রাখা, সেশন ব্যবস্থাপনা। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখা। প্রতিবার লগইনে আবার সেট করতে হয় না।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ভিজিট হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য: অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে ডিভাইস স্টোরেজ ব্যবহার হয়। ফোনের "অ্যাপ ডেটা মুছুন" বিকল্পে এই তথ্য পরিষ্কার করা যাবে।

ধারা ০৭

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

AF99 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং এগুলো চাইলেই পাবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

AF99 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের একটি কপি সংগঠিত আকারে চাইতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যোগাযোগ বিভাগে উল্লিখিত ইমেইলে লিখুন। AF99 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

ধারা ০৮

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে AF99-এর ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@af99.life — বিষয়ের ঘরে "Privacy Request" লিখুন।
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাবেন।
  • রেসপন্স সময়: ইমেইলে সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে।

কোনো অভিযোগের সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আরও কিছু কথা

অনলাইন প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেওয়ার আগে সবার মনে একটা প্রশ্ন আসে — এই তথ্য নিরাপদ কিনা। AF99-এ এই প্রশ্নটা আমরাও নিজেরা করি। প্রতিটি সিস্টেম আপডেটে সর্বপ্রথম নিরাপত্তা পরীক্ষা হয়, তারপর নতুন ফিচার যোগ হয়।

বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় — bKash বা Nagad অনেকের কাছেই ব্যাংকের মতো। AF99 এই পেমেন্ট তথ্যকে সর্বোচ্চ সংবেদনশীল মনে করে। পেমেন্টের সময় আপনার মোবাইল নম্বর পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় লেনদেন নিশ্চিত করতে — AF99-এর ডেটাবেসে সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য রাখা হয় না।

ডেটা লঙ্ঘনের মতো কোনো ঘটনা ঘটলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। এখন পর্যন্ত AF99-এ কোনো বড় ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটেনি — এটা আমাদের নিরাপত্তা দলের নিরন্তর পরিশ্রমের ফল।


AF99-এ আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত?

ছয়টি স্তরে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত। একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের বড় ব্যাংক ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি হয় না

AF99 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয় — এটা নীতির বিষয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

বাইরের বিশেষজ্ঞ দল প্রতি তিন মাসে AF99-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সংশোধন করা হয়।

আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার যেকোনো সময় আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে জানালেই হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রোমো মেসেজ বা ইমেইল না পেতে চাইলে যেকোনো সময় এক ক্লিকে বন্ধ করুন। কোনো ঝামেলা নেই, কোনো জিজ্ঞাসাবাদ নেই।

প্রাইভেসি সাপোর্ট ২৪/৭

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সাহায্য পাবেন। AF99-এর সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।


সাধারণ প্রশ্নোত্তর

AF99 নিয়ে বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ম্যাচ শেষ হওয়ার পর এবং ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে AF99 স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেট নিষ্পত্তি করে। সাধারণ ম্যাচের ক্ষেত্রে ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে জয়ের টাকা আপনার AF99 ওয়ালেটে চলে আসে। সেখান থেকে উইথড্র করলে bKash বা Nagad-এ পৌঁছাতে আরও ৩০ মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা লাগতে পারে — VIP সদস্যদের জন্য এটি সাধারণত দ্রুততর। বড় Accumulator বা বিশেষ মার্কেটের ক্ষেত্রে ম্যানুয়াল যাচাই লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। যদি ফলাফল ঘোষণার ১ ঘণ্টা পরেও ওয়ালেটে না আসে, তাহলে ম্যাচের নাম ও বেটের বিবরণ সহ লাইভ চ্যাটে জানান — সাপোর্ট টিম দ্রুত দেখবে।

AF99-এ লাইভ ইন-প্লে বেটিং সেকশনে প্রবেশ করলে চলমান ম্যাচগুলোর পাশে রিয়েল-টাইম স্কোর দেখা যায়। ক্রিকেটের ক্ষেত্রে প্রতি বলে স্কোর আপডেট হয়, ফুটবলে গোল ও অন্যান্য ঘটনা তাৎক্ষণিক দেখায়। যে ম্যাচে বেট করা আছে সেটার ড্যাশবোর্ডে একটি ছোট স্কোরকার্ড সবসময় দেখা যায়। কিছু নির্বাচিত ম্যাচে লাইভ স্ট্রিমিংও পাওয়া যায় — সেগুলো ম্যাচের নামের পাশে একটি "Live" আইকন দিয়ে চিহ্নিত থাকে। স্ট্রিমিং দেখতে হলে অ্যাকাউন্টে সক্রিয় ব্যালেন্স থাকা প্রয়োজন। ম্যাচ অডস পেজেও প্রতিটি ম্যাচের আপডেটেড তথ্য পাবেন।

নিরাপদে উপভোগ করুন AF99

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার টাকা নিরাপদ। AF99-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন।

১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · দায়িত্বশীল খেলা নীতি

English